Εισερχόμενες κλήσεις

Με ένα άριστα οργανωμένο και σύγχρονο τηλεφωνικό κέντρο η beeasy προσφέρει υπηρεσίες διαχείρισης εισερχόμενων κλήσεων καθημερινά από τις 08:00 το πρωί έως τις 21:00 το βράδυ και Σάββατο από τις 09:00 το πρωί έως τις 18:00 το απόγευμα. Η εταιρεία μας παρέχει τη δυνατότητα επέκτασης του ωραρίου διαχείρισης των εισερχόμενων κλήσεων με dedicated agents, κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη και ανάλυσης των εξατομικευμένων αναγκών του.

Οι γραμματείς της ομάδας μας #beeasyteam εκπαιδεύονται στο σενάριο επικοινωνίας, τα ειδικά χαρακτηριστικά και τις απαιτήσεις του κάθε πελάτη, έτσι ώστε να προσφέρουν μια απόλυτα εξειδικευμένη υπηρεσία γραμματειακής υποστήριξης υψηλής ποιότητας. Με γνώση στο ειδικό αντικείμενο της εταιρείας που εκπροσωπούμε και εξυπηρετούμε τηλεφωνικά εγγυούμαστε την καλύτερη και πιο αποτελεσματική διαχείριση των εισερχόμενων κλήσεων που δέχεστε.

Παράλληλα, η ευέλικτη web εφαρμογή μας και το mobile application beeasy δίνουν τη δυνατότητα να ταξινομούμε τις κλήσεις που δεχόμαστε, αλλά και να διαμορφώνουμε κατάλληλα δυναμικά πεδία στις κλήσεις και τις επαφές σας, με σκοπό τη μέγιστη αξιοποίηση της πληροφορίας που συλλέγουμε από την τηλεφωνική επικοινωνία.

Η web εφαρμογή μας, που εμπλουτίζεται συνεχώς με νέες δυνατότητες και χαρακτηριστικά, δίνει επιπλέον τη δυνατότητα διαδραστικής επικοινωνίας γραμματέα – πελάτη, αλλά και ένα νέο module task management, δηλαδή δυνατότητα ανάθεσης εργασιών και παρακολούθησης της πορείας τους.

Με όλα αυτά η υπηρεσία της διαχείρισης εισερχόμενων κλήσεων γίνεται μια απόλυτα ελεγχόμενη διαδικασία, αλλά και μία άκρως εξειδικευμένη και προσαρμοσμένη υπηρεσία.

Μάλιστα η beeasy έχει αναπτύξει εξειδικευμένα τμήματα διαχείρισης εισερχόμενων κλήσεων με επιπλέον παραμετροποιήσεις και εφαρμογές ανά επαγγελματικό κλάδο. Συγκεκριμένα:

Ιατρική Τηλεγραμματεία:

Δείτε περισσότερα για την Ιατρική Τηλεγραμματεία κάνοντας κλικ ΕΔΩ

Τηλεγραμματεία για Μεσιτικά γραφεία

Δείτε περισσότερα για την Τηλεγραμματεία Μεσιτικών γραφείων κάνοντας κλικ ΕΔΩ

Τμήμα εξυπηρέτησης και υποστήριξης εταιρειών – First level support

Δείτε περισσότερα ΕΔΩ

Τηλεφωνικό κέντρο και τμήμα τηλεφωνικών παραγγελιών και e-Shop και καταστήματα

Δείτε περισσότερα ΕΔΩ

Τα επιπλέον εργαλεία που προσφέρουμε μαζί με τη διαχείριση των εισερχόμενων κλήσεων αναβαθμίζουν την τηλεφωνική εξυπηρέτηση μετατρέποντάς την σε ένα αποδοτικό εργαλείο και μοχλό επιτυχίας της δουλειάς μικρών αλλά και μεγάλων επιχειρήσεων.

Παράλληλα με την υπηρεσία διαχείρισης κλήσεων η beeasy παρέχει πλήρη γραμματειακή υποστήριξη από απόσταση – virtual assistant με μια ευρεία γκάμα υπηρεσιών στοχεύοντας να αποτελέσει τον αξιόπιστο outsourcing συνεργάτη σας, που θα προσφέρει λύσεις ποιότητας και οικονομίας.

Τιμοκατάλογος εισερχόμενων κλήσεων

Παρακάτω μπορείτε να δείτε τα προσφερόμενα πακέτα διαχείρισης εισερχόμενων κλήσεων.

Αξίζει να σημειώσουμε ότι δεν χρειάζεται να δεσμευτείτε σε κάποιο πακέτο!

Η beeasy στο τέλος του μήνα και με βάση τον αριθμό των απαντημένων κλήσεων σας τιμολογεί με εκείνο το πακέτο που θα σας εξασφαλίσει τη χαμηλότερη χρέωση. 

Εσείς μπορείτε να ελέγχετε τα στατιστικά και το πλήθος των κλήσεων που απαντήσαμε για λογαριασμό σας, σε πραγματικό χρόνο.

Πως μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Επικοινωνήστε μαζί μας και μάθετε περισσότερα!

« Άριστοι επαγγελματίες! Ποιοτικές και πρωτοποριακές outsourcing υπηρεσίες. Συνεχίζουμε! »

Είπαν για εμάς
Μαρία Δ.
Ιδιοκτήτης Ηλεκτρονικού Καταστήματος, E-shop

START UP

rocket

BEGINNERS

30 κλήσεις / μήνα

Κόστος / επιπλέον κλήση 1 €

Web app beeasy calls  ✅

Mobile application beeasy  ✅

Task management tool ❌

Κόστος / επιπλέον χρήστη ❌

Τηλεφωνητής ή voice mail ❌

30 € / μήνα

ECONOMY

ECONOMY

GROWN UPS

65 κλήσεις / μήνα

Κόστος / επιπλέον κλήση 0,87 €

Web app beeasy calls  ✅

Mobile application beeasy  ✅

Task management tool ❌

Κόστος / επιπλέον χρήστη ❌

Τηλεφωνητής ή voice mail ❌

60 € / μήνα

BUSINESS

BUSINESS

MOST POPULAR

120 κλήσεις / μήνα

Κόστος / επιπλέον κλήση 0,81 €

Web app beeasy calls  ✅

Mobile application beeasy  ✅

Task management tool  ✅

Κόστος / επιπλέον χρήστη 3 € / μήνα

Τηλεφωνητής ή voice mail ❌

100 € / μήνα

VIP

VIP

BUSINESS GEEKS

300 κλήσεις / μήνα

Κόστος / επιπλέον κλήση 0,64 €

Web app beeasy calls  ✅

Mobile application beeasy  ✅

Task management tool  ✅

Κόστος / επιπλέον χρήστη 3 € / μήνα

Τηλεφωνητής ή voice mail ❌

200 € / μήνα

MAGIC

MAGIC

VALUE FOR MONEY

500 κλήσεις / μήνα

Κόστος / επιπλέον κλήση 0,57 €

Web app beeasy calls  ✅

Mobile application beeasy  ✅

Task management tool ✅

Κόστος / επιπλέον χρήστη 3 € / μήνα

Τηλεφωνητής ή voice mail ❌

300 € / μήνα

ENTERPRISE

ENTERPRISE

TOP-NOTCH OFFER

1000 κλήσεις / μήνα

Κόστος / επιπλέον κλήση 0,45 €

Web app beeasy calls  ✅

Mobile application beeasy  ✅

Task management tool  ✅

Κόστος / επιπλέον χρήστη 3 € / μήνα

Τηλεφωνητής ή voice mail  ✅

450 € / μήνα

– Οι τιμές ΔΕΝ συμπεριλαμβάνουν τον ΦΠΑ.
– Μέση διάρκεια απαντημένων κλήσεων 2 λεπτά. Αναλογική χρέωση για μεγαλύτερης μέσης μηνιαίας διάρκειας κλήσεις.
– Λήψη παραγγελίας: +1 €/κλήση.
– Λειτουργία τηλεγραμματείας από Δευτέρα έως Παρασκευή 08:00 – 21:00. Για λειτουργία και το Σάββατο 09:00 – 18:00 υπάρχει επιπλέον χρέωση 50€/μήνα. * Dedicated agent για μεγαλύτερο όγκο κλήσεων.
– Voicemail: 20 €/έτος για τα πακέτα που δεν περιλαμβάνουν.


Επιπλέον μπορούμε να σας παρέχουμε μία εβδομάδα δοκιμαστικής λειτουργίας χωρίς καμία απολύτως δέσμευση από πλευράς σας!

Δεν υπάρχει χρονική δέσμευση συμβολαίου και το συμβόλαιο συνεργασίας σας με την τηλεγραμματεία beeasy έχει μηνιαία διάρκεια, η οποία ανανεώνεται και για τον κάθε επόμενο μήνα, μέχρι να αποφασίσετε εσείς να τη διακόψετε.

Φόρμα παραγγελίας

Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και κάποιος συνεργάτης μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για την παραγγελία σας.