Πόσο σημαντικό ρόλο παίζει η γραμματεία στην καλή λειτουργία και στην επιτυχημένη πορεία ενός ιατρείου; Αν επιχειρούσαμε να απαριθμήσουμε τους παράγοντες επιτυχίας ενός ιατρείου, θα λέγαμε πως πέρα από την επιστημονική κατάρτιση, τη διαρκή επιμόρφωση, τον υλικοτεχνικό εκσυγχρονισμό και την ανθρώπινη προσέγγιση ασθενών και εξεταζόμενων, ακρογωνιαίο λίθο για την ομαλή λειτουργία ενός ιατρείου αποτελεί ο σωστός προγραμματισμός των ραντεβού και η τηλεφωνική εξυπηρέτηση όσων καλούν στο ιατρείο.

Ο σωστός προγραμματισμός των ραντεβού εξασφαλίζει τον ποιοτικό χρόνο που απαιτείται για τη σωστή διάγνωση και την καλλιέργεια κλίματος εμπιστοσύνης μεταξύ γιατρού και ασθενούς. Μια οργανωμένη γραμματεία με εμπειρία στη διαχείριση ραντεβού, αλλά και σύγχρονες και εξειδικευμένες εφαρμογές για ιατρικά ραντεβού, θα αναβαθμίσει τη λειτουργία, αλλά και την απόδοση ενός ιατρείου.

Είναι βέβαιο ότι οι ακυρώσεις προγραμματισμένων ραντεβού δημιουργούν αναστάτωση, αδυναμία εκμετάλλευσης του διαθέσιμου χρόνου και, συνεπώς, μειωμένη απόδοση του ιατρείου. Αυτό αποτρέπεται εύκολα μέσω της γραμματείας, της οποίας κυρίαρχο μέλημα αποτελεί η επιβεβαίωση των ραντεβού της επόμενης ημέρας. Φυσικά, αυτό προϋποθέτει μια οργανωμένη βάση με τα στοιχεία επικοινωνίας των ασθενών.

Ακολουθώντας τις επιταγές της εποχής σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα, η γραμματεία ιατρείου μπορεί κατά το κλείσιμο του ραντεβού να παίρνει τη συγκατάθεση του καλούντος για την υπενθύμιση και να καθορίζεται ο τρόπος που ο επισκέπτης επιθυμεί να λάβει την υπενθύμιση του ραντεβού του (τηλεφωνικά, e-mail, sms). Συνεπώς, η γραμματεία ιατρείου θα πρέπει να διαθέτει τη γνώση, την εμπειρία, αλλά και τις ψηφιακές εφαρμογές που θα της επιτρέπουν να κάνει αυτή την επικοινωνία γρήγορα και αποτελεσματικά και με απόλυτο σεβασμό προς τον εξεταζόμενο.

Η διαδικασία της επιβεβαίωσης ενός ιατρικού ραντεβού έχει πολλαπλά οφέλη: Από τη μια είναι δείγμα ενδιαφέροντος για τον ασθενή και από την άλλη δημιουργεί την εικόνα ενός άρτια οργανωμένου ιατρείου. Στην περίπτωση ακυρώσεων η γραμματεία ιατρείου έχει τη δυνατότητα να γεμίσει τον κενό χρόνο με νέα ραντεβού ή με αιτήματα που βρίσκονται σε αναμονή.

Ωστόσο, πέρα από την υπενθύμιση ενός ιατρικού ραντεβού και αυτός καθαυτός ο ορισμός ενός νέου ραντεβού απαιτεί ιδιαίτερη προσοχή. Η γραμματεία ιατρείου οφείλει να λαμβάνει υπόψη της τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά αυτού που καλεί. Έτσι, θα πρέπει να σκέφτεται περιορισμούς που σχετίζονται με το αν ο ασθενής ακυρώνει συχνά τα ραντεβού του, αν έχει οικογενειακές υποχρεώσεις που δημιουργούν χρονικές δεσμεύσεις ή αν έρχεται από άλλη πόλη. Σύμφωνα με αυτές τις παραμέτρους η γραμματεία ιατρείου μπορεί να κάνει τον σωστό προγραμματισμό και να ικανοποιεί στον μέγιστο δυνατό βαθμό γιατρό και ασθενείς.

Σημαντικός παράγοντας για την άρτια εξυπηρέτηση από τη γραμματεία ιατρείου είναι το βάθος της γνώσης γύρω από το αντικείμενο και την εξειδίκευση του ιατρείου – πάντα σε συνεργασία και κατόπιν αναλυτικής εκπαίδευσης από τον γιατρό. Με τη γνώση αυτή η γραμματεία ιατρείου μπορεί να ιεραρχήσει την προτεραιότητα στις επισκέψεις και να αξιολογήσει τα επείγοντα περιστατικά, καθώς και την αναγκαστική επέκταση ωραρίου για εμβόλιμα ραντεβού. Ιατρεία με μεγάλη κίνηση γνωρίζουν καλά τη σπουδαιότητα της σωστής διαχείρισης μια λίστας αναμονής ή της αξιολόγησης της προτεραιότητας για κάποια περιστατικά.

Ολοκληρώνοντας σχετικά με τα ιδιαίτερα προσόντα μιας γραμματείας ιατρείου δε θα πρέπει να παραλείψουμε τις ιδιαίτερες επικοινωνιακές δεξιότητες που είναι αναγκαίο να διαθέτει η γραμματεία ιατρείου, ώστε να αποπνέει επαγγελματισμό και να δημιουργεί στους ασθενείς αίσθημα σιγουριάς και ασφάλειας, αλλά και αληθινού ενδιαφέροντος για τη μοναδική περίπτωσή τους.

Η τηλεφωνική γραμματειακή υποστήριξη των ατομικών ιατρείων, πολυϊατρείων, κλινικών, αλλά και μεγαλύτερων ιατρικών μονάδων, είναι η ειδικότητά μας!

Είστε γιατρός ή εξυπηρετείτε μια μεγαλύτερη ιατρική μονάδα και αναζητάτε τη γραμματεία ιατρείου που θα οργανώσει τον χρόνο και τα ραντεβού σας αναδεικνύοντας παράλληλα την ποιότητα των υπηρεσιών σας συνολικά;

Η beeasy είναι εδώ για να προσφέρει άρτια τηλεφωνική εξυπηρέτηση στους ασθενείς σας. Εξειδικευόμαστε στην τηλεφωνική επικοινωνία ιατρείων, καθώς διαχειριζόμαστε καθημερινά μεγάλο όγκο εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων προσφέροντας την υπηρεσία της Ιατρικής Τηλεγραμματείας σε πολλά ιατρεία και ιατρικές μονάδες σε όλη την Ελλάδα.

Η εμπειρία μας σε συνδυασμό με τις μοναδικές σύγχρονες εφαρμογές που έχουμε αναπτύξει ειδικά για την εξυπηρέτηση ιατρείων μάς δίνουν τη δυνατότητα να γίνουμε η γραμματεία ιατρείου που θα αναδείξει τη δουλειά σας και θα σας λύσει τα χέρια!

Η Ιατρική Τηλεγραμματεία beeasy δεν είναι μια απλή υπηρεσία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης. Είναι η εξειδικευμένη υπηρεσία γραμματείας ιατρείου που διαθέτει:

Τη μοναδική web εφαρμογή beeasy calls, εξειδικευμένη για ιατρικά ραντεβού που προσφέρει:

• Ατζέντα επαφών.
• Προκαθορισμένη διάρκεια για διαφορετικές κατηγορίες ραντεβού.
• Αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις ραντεβού με e-mail ή sms.
• Λίστα εκκρεμοτήτων.
• Διαδραστική επικοινωνία με τη γραμματεία ιατρείου.
• Διασύνδεση και συγχρονισμό με online πλατφόρμες ιατρικών ραντεβού.
• To mobile app για να έχετε πλήρη έλεγχο της επικοινωνίας και των ραντεβού του ιατρείου σας.

Κατεβάστε το app εδώ:

Για κινητά android

Για κινητά i-phone

• Penetration test εφαρμογής.
• Ασφάλεια επαγγελματικής ευθύνης.
• Ρήτρα εχεμύθειας και εμπιστευτικότητας με πελάτες και προσωπικό.
• GDPR compliant.
• Άριστα καταρτισμένο προσωπικό με εμπειρία στη γραμματεία ιατρείου, επικοινωνιακές δεξιότητες και συνεχή επιμόρφωση

Αν σας ενδιαφέρει να αποκτήσετε μια οργανωμένη γραμματεία ιατρείου από απόσταση με έμπειρο προσωπικό που θα διαχειρίζεται με σεβασμό και αξιοπιστία τις κλήσεις και τα ραντεβού του ιατρείου σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους εξής τρόπους:

– καλώντας στο 2311242095 ή

– μέσα από τη φόρμα επικοινωνίας του site μας κάνοντας κλικ ΕΔΩ

Το γρήγορο ασύρματο internet για την πόλη της Θεσσαλονίκης είναι πλέον γεγονός! Έπειτα από πολύ σκέψη, στοχευμένη έρευνα και σωστή οργάνωση είμαστε σε θέση να παρουσιάσουμε με μεγάλη περηφάνεια τη νέα υπηρεσία της beeasy, BEEASY SOLUTIONS!

Η beeasy solutions αποτελεί την εξέλιξη της εταιρίας μας στον χώρο των τηλεπικοινωνιών καλύπτοντας πλέον ένα ευρύτερο φάσμα υπηρεσιών, που εξυπηρετεί και επαγγελματίες αλλά και ιδιώτες. Στην beeasy solutions προσφέρουμε ολοκληρωμένες λύσεις επικοινωνίας για το σπίτι και την επιχείρηση με ασύρματες συνδέσεις στο διαδίκτυο και τηλεφωνία VoIP (Voice Over Internet Protocol). Για όλους εσάς που επιθυμείτε γρήγορο internet στο σπίτι σας με σταθερά υψηλές ταχύτητες χωρίς διακοπές, αλλά και άμεση τεχνική υποστήριξη όποτε το χρειάζεστε, η beeasy solutions είναι η λύση! Το ασύρματο internet είναι πλέον προσιτό σε όλους!

Έχετε ακίνητο, το οποίο εκμεταλλεύεστε για βραχυχρόνιες μισθώσεις τύπου airbnb; Μειώστε τα πάγια έξοδα του ακινήτου επιλέγοντας ασύρματο internet από την beeasy solutions!

Εργάζεστε από το σπίτι και η δουλειά σας απαιτεί πολύωρη χρήση του internet; Επιλέξτε την beeasy solutions και εξασφαλίστε τις ταχύτητες που επιθυμείτε χωρίς διακοπές! Είσαι φοιτητής και θέλεις οικονομικό αλλά και γρήγορο internet; Είμαστε εδώ για εσένα!

Στην beeasy solutions αντιλαμβανόμαστε τη νέα εποχή στον χώρο των τηλεπικοινωνιών και προσαρμοζόμαστε, ώστε να παρέχουμε στους πελάτες μας αξιόπιστη, ευέλικτη και οικονομική υπηρεσία!

Για τους επαγγελματίες που επιθυμούν έναν αξιόπιστο συνεργάτη για όλες τις τηλεπικοινωνιακές ανάγκες της επιχείρησης τους, η beeasy solutions προσφέρει επιπλέον υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης γραφείου για επιχειρήσεις αναλαμβάνοντας τη δημιουργία και συντήρηση δικτύων και υποδομών, παροχή internet, υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου, δικτυακής ζεύξης σημείων, δημιουργία και συντήρηση servers.

Είμαστε μία εταιρεία με σταθερή παρουσία στον χώρο των τηλεπικοινωνιών για περισσότερο από μία δεκαετία με δεκάδες ευχαριστημένους πελάτες στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Όραμά μας είναι να προσφέρουμε οικονομικές λύσεις σύγχρονης επικοινωνίας, τόσο σε εταιρικούς όσο και σε οικιακούς πελάτες συνδυάζοντας ποιοτικές υπηρεσίες με άριστη εξυπηρέτηση. Η τεχνογνωσία μας σε συνδυασμό με μια σειρά από εξειδικευμένες εφαρμογές προσφέρουν λύσεις ποιότητας και οικονομίας εξασφαλίζοντας μέγιστη απόδοση, οργάνωση και κύρος.

Γιατί να επιλέξετε την beeasy solutions:

• Ιδιόκτητο υπερσύγχρονο ασύρματο δίκτυο ευρείας κάλυψης.

Η beeasy solutions διαθέτει ιδιόκτητες δικτυακές εγκαταστάσεις που καλύπτουν το μεγαλύτερο μέρος της πόλης της Θεσσαλονίκης. Η συνεχής επέκταση του δικτύου μας εγγυάται τη μεταφορά ασύρματου internet ακόμα και στις πιο απομακρυσμένες περιοχές. Η τεχνολογία αιχμής που χρησιμοποιούμε και αφορά στον εξοπλισμό που χρησιμοποιείται, μας δίνει τη δυνατότητα να εγγυηθούμε την απρόσκοπτη λειτουργία του δικτύου μας ακόμα και σε δύσκολες συνθήκες (έντονα καιρικά φαινόμενα κλπ). Με λίγα λόγια το ασύρματο internet της beeasy solutions πάει παντού!

• Εγγύηση παροχής υψηλών ταχυτήτων internet.

Στην beeasy solutions έχουμε τη δυνατότητα να μεταφέρουμε την απαιτούμενη ταχύτητα στο τελικό σημείο χωρίς στα ψιλά γράμματα να γράφει «έως..»! Εάν θέλετε 100mbps θα έχετε ταχύτητα 100mbps!*

• Άμεση τεχνική εξυπηρέτηση, χωρίς αναμονές και ταλαιπωρία μέσω του mybeeasy.

Στόχος μας είναι η παροχή ποιοτικών υπηρεσιών, καθώς οι πελάτες μας είναι σημαντικοί για εμάς. Έτσι λοιπόν δημιουργήσαμε την υπηρεσία mybeeasy (η οποία θα είναι διαθέσιμη σύντομα) όπου πλέον και οι οικιακοί πελάτες μπορούν να καταχωρούν online το αίτημα τους για τεχνική υποστήριξη και να παρακολουθούν την πορεία του. Με την beeasy solutions ξεχάστε τις ατελείωτες ώρες αναμονής στο τηλέφωνο για να εξυπηρετηθείτε! Μέσω του mybeeasy, βλέπουμε το αίτημά σας σε πραγματικό χρόνο και είτε το διευθετούμε επί τόπου (εάν είναι εφικτό) είτε σας καλούμε, για να κανονίσουμε κάποιο ραντεβού, εάν κριθεί απαραίτητο από το τεχνικό μας τμήμα.

• Επιλογή μορφής συνεργασίας από τον πελάτη με συμβόλαιο ή χωρίς (για οικιακές συνδέσεις).

Στην beeasy solutions εμπιστευόμαστε τους πελάτες μας και δεν τους δεσμεύουμε με αυστηρά συμβόλαια και ρήτρες αποχώρησης. Δεν υπάρχουν κρυφές και αδικαιολόγητες χρεώσεις στη μεταξύ μας συνεργασία. Η δέσμευση μας είναι μηνιαία και μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, επειδή πιστεύουμε στις σταθερές και μακροχρόνιες συνεργασίες, προσφέρουμε έκπτωση 20% στους πελάτες εκείνους που επιλέγουν να προπληρώσουν την υπηρεσία για 6 ή 12 μήνες!

• Συμμόρφωση και εναρμόνιση με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR).

Μπορεί από τις 25 Μάϊου 2018 να ισχύει η υποχρεωτική εφαρμογή του νέου Ευρωπαϊκού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR) για όλες τις επιχειρήσεις που διαχειρίζονται δεδομένα ευρωπαίων πολιτών, εμείς όμως τόσο στην beeasy όσο και στην beeasy solutions έχουμε φροντίσει ήδη από πριν να εξασφαλίσουμε την ασφάλεια του δικτύου μας. H beeasy solutions εξασφαλίζει το απόρρητο των δεδομένων με χρήση διπλής κρυπτογράφησης, ενώ παράλληλα φροντίζει οι ενέργειες συντήρησης του δικτύου να γίνονται μόνο από εξουσιοδοτημένα άτομα! Ενημερωθείτε εδώ για τα μέτρα που έχουμε λάβει σχετικά με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων!

Εσείς ακόμα να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας www.beeasy.solutions; Μην αργείτε! Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας και μάθετε πώς μπορείτε να γίνετε μέλος του δικτύου της beeasy solutions!

* η συγκεκριμένη ταχύτητα αφορά σε επαγγελματικές συνδέσεις

Οι πελάτες της beeasy απολαμβάνουν την παραγγελιοληψία μέσω της υπηρεσίας μας χωρίς άγχος και καθυστερήσεις!

Η Black Friday πλησιάζει και όλοι είναι επί ποδός! Οι επαγγελματίες θέλουν να έχουν τα πάντα έτοιμα, για να εξυπηρετήσουν τον μεγάλο όγκο πελατών που αναμένεται να επισκεφθεί τα καταστήματα τους, είτε ηλεκτρονικά είτε δια ζώσης και οι καταναλωτές περιμένουν αυτή την ημέρα, για να αποκτήσουν αυτά που επιθυμούν σε χαμηλότερες τιμές! Με την παραγγελιοληψία μέσω της τηλεγραμματείας beeasy όλοι μπορούν να απολαύσουν και να εκμεταλλευτούν τις εκπτώσεις!

Γίνεται χαμός από παραγγελίες στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα; Η παραγγελιοληψία μέσω της τηλεγραμματείας beeasy είναι εδώ να διεκπεραιώσει όλες τις παραγγελίες του e-shop σας ώστε όλοι να είναι ευχαριστημένοι! Θα εξυπηρετήσουμε κάθε πελάτη σας όπως όλες τις υπόλοιπες ημέρες χωρίς αναμονές και καθυστερήσεις!

Έχετε πολλή δουλειά στο γραφείο, το τηλέφωνο χτυπάει ασταμάτητα αλλά το αγαπημένο σας κατάστημα εφαρμόζει φανταστικές εκπτώσεις black friday; Κανένα πρόβλημα! Κάντε τα ψώνια σας ξένοιαστα γιατί η τηλεγραμματεία της beeasy θα αναλάβει να απαντήσει τις κλήσεις σας και να κρατήσει σε λειτουργία το γραφείο σας, όσο εσείς θα απολαμβάνετε τη βόλτα σας!

Μπορούμε σίγουρα να πούμε ότι για τους πελάτες της beeasy η black friday δεν είναι καθόλου black αλλά μία ακόμα free day!

Οι superhero agents της τηλεγραμματείας beeasy είναι πανέτοιμοι να εξυπηρετήσουν όλες τις κλήσεις και τις παραγγελίες της black friday! Μέσω της online πλατφόρμας beeasy calls οι πελάτες μας μπορούν να διαχειρίζονται τα αιτήματα των πελατών τους σε πραγματικό χρόνο διατηρώντας τον έλεγχο της δουλειάς τους, από όπου και αν βρίσκονται μέσω του κινητού τους τηλεφώνου! Έτσι θα είναι ήσυχοι ότι η δουλειά τους θα γίνει σωστά, όπως και κάθε άλλη φορά χωρίς άγχος και στρες για την προετοιμασία υποδοχής του μεγάλου όγκου πελατών που αναμένεται!

Εσείς ακόμα δεν έχετε επικοινωνήσει με την beeasy; Μην το καθυστερείτε! Επικοινωνήστε μαζί μας και θα ετοιμάσουμε το πακέτο που ανταποκρίνεται περισσότερο στις ανάγκες του δικού σας επαγγέλματος!

Προετοιμαστείτε έγκαιρα για την εορταστική περίοδο που πλησιάζει και κερδίστε πολύτιμο χρόνο και χρήματα!

Beeasy… making busy life easy ακόμα και την black friday!

Είσαι ελεύθερος επαγγελματίας και το τηλέφωνο σου χτυπάει ασταμάτητα όλη μέρα; Θέλεις να κάνεις ξέγνοιαστες διακοπές αλλά οι υποχρεώσεις δε σε αφήνουν να ησυχάσεις; Ψάχνεις καλοκαιρινή προσφορά τηλεγραμματείας ; Είμαστε εδώ για εσένα!

Χρησιμοποιώντας την καλοκαιρινή προσφορά τηλεγραμματείας της BeEasy, το μοναδικό σου πρόβλημα θα είναι η οργάνωση των διακοπών σου! Αναλαμβάνουμε τη διαχείριση των εισερχόμενων κλήσεων και των ραντεβού σου αλλά και όποια άλλη δουλειά θα ήθελες να μας αναθέσεις! Φυσικά έχεις παντού και πάντα τον έλεγχο, αρκεί να έχεις ίντερνετ!

Με την αποκλειστική εφαρμογή CALLS που σου προσφέρουμε ΔΩΡΕΑΝ στην καλοκαιρινή προσφορά, μπορείς να έχεις το γραφείο σου κυριολεκτικά στην τσέπη σου, γιατί είναι και mobile ready! Οποιαδήποτε ώρα, μέρα και νύχτα, είτε στην παραλία είτε στο εξοχικό, μπορείς να εισέλθεις στην εφαρμογή, να τσεκάρεις τις κλήσεις σου και να κάνεις follow-up μόνο σε αυτές που είναι πραγματικά απαραίτητο! Σύμφωνα με τις οδηγίες που θα μας δώσεις, εμείς θα διαχειριστούμε τις εισερχόμενες σου με τον αποδοτικότερο για εσένα τρόπο!

Σκοπός μας είναι να σε βοηθήσουμε να ξεκουραστείς και να περάσεις χρόνο με τους φίλους και την οικογένεια σου χωρίς να σε απασχολούν οι έννοιες και τα προβλήματα της δουλειάς! Ταυτόχρονα η εργασία σου θα προχωρά αφού τη διαχειρίζονται οι έμπειροι γραμματείς της BeEasy!

Μπορεί να λειτουργούμε 09:00-21:00 αλλά ο προσωπικός σου τηλεφωνητής λειτουργεί 21:01-08:59, για να μην χάνεις καμία κλήση με την υπηρεσία voice mail! Τα μηνύματα που αφήνει όποιος καλεί και ακούει το προσωποποιημένο ηχογραφημένο μήνυμα σου, έρχονται στο email σου με τη μορφή αρχείου ήχου. Ακόμα κι αν κάποιος δεν αφήσει μήνυμα, πάλι θα λάβεις email με τον αριθμό από τον οποίο έλαβες κλήση! Σου δίνουμε δώρο την υπηρεσία voice mail με την καλοκαιρινή προσφορά μας!

Πόσο καλύτερο μπορεί να γίνει;

Όλα αυτά, τα παίρνεις σε φανταστική προνομιακή καλοκαιρινή τιμή γιατί μας έχουν πιάσει κι οι ζέστες!

Η Καλοκαιρινή Προσφορά της BeEasy σου δίνει έκπτωση 25% για όλο τον Αύγουστο και το πακέτο των 30€ εντελώς ΔΩΡΕΑΝ για έναν μήνα!*

Το πακέτο περιλαμβάνει έως 30 απαντημένες εισερχόμενες/εξερχόμενες κλήσεις & ενημέρωση επειγόντων με sms/mail!

Χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες για την καλοκαιρινή προσφορά μας; Ελάτε να το συζητήσουμε! Επικοινώνησε μαζί μας κάνοντας κλικ εδώ.